《上海市公交汽车和电车乘车规则》规定：每位乘客可免费带领一名身高在1.2米以下儿童乘车。不过，儿童1.2米免票线，到底是赤脚测得的身高，还是穿上鞋子以后的身高？近日，一名家长为此与公交司机较起了真。
“赤脚”与“穿鞋”之争
钟女士的儿子刘威(化名)今年8岁，刚读一年级。按照《上海市公交汽车和电车乘车规则》，每天早晨钟女士乘坐130路公交车时，都可以免费带着刘威去学校。
然而，在11月有一次乘坐130路公交车时，司机彭师傅称，刘威身高超过1.2米，钟女士该为其购买车票。但钟女士认为儿子身高并未达到1.2米，只是在穿上鞋后才超过的。为此，钟女士特地在学校卫生室为儿子测了身高———1.19米，穿上鞋子后高出2厘米。钟女士认为儿子身高尚未达到1.2米，应该享受免票权利。
几天后，钟女士和儿子刘威乘坐130路公交车，再次遇到彭师傅，对方再次要求钟女士为儿子买票。钟女士向其解释儿子赤脚尚未超过..2米，应该免票。“没想到司机说，1.2米就是指穿了鞋子的身高。”钟女士告诉记者，等到第三次遇到彭师傅时，对方甚至要求刘威脱下鞋子，如果不超过1.2米，就可免票。
“儿子下车后，对我说以后能不能不乘130路公交车了。”钟女士说，司机这样做不但让自己觉得难为情，更伤了小孩子的自尊。但她坚持认为，乘车规则规定的免票线应该是儿童赤脚测得的身高。
昨天下午，在130路杨家渡终点站，记者见到了钟女士和刘威，也恰巧遇到了司机彭师傅。刚一开口，彭先生就明白了记者的来意，他笑称：“免票线应该指穿鞋子的高度，赤脚高度缺乏可操作性。”
公交管理处：免票线针对净高
免票线到底是赤脚高度还是穿鞋后的高度？记者就此咨询了市公交管理处法规科，工作人员王先生表示，儿童免票线指的是净高，不是穿上鞋子以后的高度。按照乘车规则，“每位乘客可免费带领一名身高1.2米以下儿童乘车，身高1.2米以下的儿童单独乘车须购票，集体乘车须按每两人合购一张车票”。
130路公交车属浦东大众，该公司营运部工作人员陈莉华在接受采访时表示，虽然免票线是针对净高，但正常情况下，司机和售票员都是根据儿童穿鞋的高度来判断，因为“让儿童脱鞋本身就是对乘客的不尊重”，而这也与“乘客不得赤脚、赤膊的规定相违背”。不过，陈莉华认为，公交行业作为公益服务性事业，服务应该放在第一位，司机要求乘客脱鞋测身高显然不合乎服务规范。
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